ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКА ОТ NitramFit.com
В сила от: 01.04.2026
Последна актуализация: 01.04.2026
I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Търговец по смисъла на настоящите Общи условия е:
Наименование: [Пълно фирмено наименование]
ЕИК: [ЕИК]
Седалище и адрес на управление: [адрес]
Имейл: support@nitramfit.com
Телефон: [телефон]
За краткост по-долу търговецът се нарича „NitramFit.com“ или „Търговецът“.
II. ПРЕДМЕТ И ПРИЛОЖЕНИЕ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта NitramFit.com и/или поръчва стоки чрез него, наричано по-долу „Клиент“.
Тези Общи условия уреждат по-специално:
- използването на сайта;
- предлагането и продажбата на стоки чрез сайта;
- сключването на договор от разстояние;
- цените, плащането и доставката;
- правото на отказ, рекламациите и възстановяването на суми;
- отговорността на страните.
С използването на сайта и/или с изпращането на поръчка Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА САЙТА И СТОКИТЕ
NitramFit.com е електронен магазин за продажба на хранителни добавки, спортни продукти и свързани артикули.
Търговецът полага разумни усилия информацията в сайта да е вярна, пълна и актуална, но не гарантира липсата на технически грешки, несъответствия, забавяния при актуализация или временна недостъпност.
Снимките на продуктите имат илюстративен характер. Възможни са несъществени отклонения в цвят, дизайн, опаковка или детайли, когато те не засягат основните характеристики и предназначението на стоката.
Наличността на стоките е динамична и ориентировъчна. Възможно е определен продукт да е изчерпан след изпращане на поръчка. В такъв случай Търговецът уведомява Клиента и предлага:
- замяна с друг продукт;
- изчакване на нова наличност;
- анулиране на поръчката с възстановяване на платените суми, ако такива са получени.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКИ
Поръчки могат да се извършват чрез сайта без задължителна регистрация, освен ако в сайта не е предвидена възможност за създаване на клиентски профил.
Клиентът носи отговорност за верността, пълнотата и актуалността на предоставените от него данни. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на поръчка поради неверни, непълни или подвеждащи данни, подадени от Клиента.
Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при:
-
- съмнение за злоупотреба, измама или недобросъвестно поведение;
- предоставени неверни или непълни данни;
- липса на наличност;
- очевидна техническа грешка в цена, описание или наличност;
- нарушение на настоящите Общи условия.
V. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА
Публикуването на стоки в сайта представлява покана за отправяне на предложение за покупка, а не обвързващо предложение от страна на Търговеца.
Изпращането на поръчка от Клиента представлява предложение за сключване на договор от разстояние.
Договорът за продажба се счита за сключен едва след изрично потвърждение на поръчката от страна на Търговеца по имейл, телефон, чрез съобщение или чрез фактическо изпращане на поръчаната стока.
Автоматичното потвърждение за получаване на поръчка, ако такова бъде изпратено, има единствено уведомителен характер и не представлява приемане на предложението.
VI. ЦЕНИ И ВАЛУТА
-
Основната валута на сайта е евро (€).
Когато е приложимо, цените могат да бъдат визуализирани и в български лева (BGN) с информативна цел. При разлика вследствие на закръгляване, валутно превалутиране или техническа визуализация, определяща е цената в евро, освен ако изрично не е посочено друго.
Всички цени са крайни и включват ДДС, когато Търговецът е регистриран по ДДС и когато законът изисква това.
Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки, освен при очевидна техническа грешка.
При установена очевидна грешка в обявена цена, описание или промоционално условие Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчката, като предварително уведоми Клиента и му предложи:
- потвърждение на поръчката при коригираните условия;
- замяна на продукта;
- анулиране на поръчката.
Без изрично съгласие на Клиента поръчката не се изпълнява при нова цена.
VII. ПЛАЩАНЕ
Към момента NitramFit.com приема следния метод на плащане:
- Наложен платеж, когато тази възможност е налична за конкретната доставка.
Търговецът може да въведе и други платежни методи, които ще бъдат посочени в сайта.
При връщане на суми по поръчки, платени с наложен платеж, възстановяването се извършва по банкова сметка (IBAN), предоставена от Клиента, освен ако страните не уговорят друг допустим начин.
VIII. ДОСТАВКА
Доставката се извършва на територията, посочена в сайта, чрез куриерски оператор, избран от Търговеца или посочен в процеса на поръчка.
Срок за доставка: до 5 работни дни, считано от първия работен ден, следващ потвърждението на поръчката, освен ако за конкретен продукт или кампания е посочено друго.
Цена на доставка: 4.00 €
Безплатна доставка: при поръчки над 100 €
Търговецът може да променя условията за доставка, като актуалните условия се публикуват в сайта.
Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента от момента на получаването ѝ.
Клиентът следва да прегледа пратката при получаване и при видими повреди да уведоми незабавно куриера и Търговеца.
Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер, форсмажор, извънредни обстоятелства, административни ограничения или други причини извън негов разумен контрол.
При извънредни обстоятелства срокът за доставка може да бъде удължен, като Търговецът уведомява Клиента в разумен срок.
IX. ПРОМО КОДОВЕ, ОТСТЪПКИ И КАМПАНИИ
Промо кодовете, отстъпките и кампаниите са валидни само в рамките на посочения срок и при конкретните условия, обявени за тях.
Освен ако изрично не е посочено друго, промо кодове и отстъпки не се комбинират.
При съмнение за злоупотреба, включително, но не само:
- многократно или неправомерно използване;
- заобикаляне на ограничения;
- технически манипулации;
- използване чрез недобросъвестни схеми или свързани профили/лица,
Търговецът има право:
- да анулира съответната поръчка;
- да откаже изпълнение;
- да деактивира промо кода;
- да ограничи достъпа до промоционални механизми и/или клиентския профил.
При вече получени плащания Търговецът възстановява дължимата сума, ако законът или конкретният случай го изискват.
X. ПРОДУКТИ И ОТГОВОРНОСТ ПРИ УПОТРЕБА
Информацията в сайта е предоставена с информативна цел и не представлява медицински или фармацевтичен съвет.
Хранителните добавки не са лекарствени продукти и не са предназначени за диагностика, лечение или превенция на заболявания.
Хранителните добавки не са заместител на разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот.
Продуктите следва да се използват единствено съгласно указанията на производителя, посоченото върху опаковката, етикета и/или придружаващата информация.
При наличие на здравословен проблем, прием на медикаменти, бременност, кърмене, алергии, непоносимост или специфично здравословно състояние, Клиентът следва да се консултира с лекар или друг компетентен специалист преди употреба.
Търговецът не гарантира индивидуални резултати от употребата на който и да е продукт.
XI. ПРАВО НА ОТКАЗ, ЗАМЯНА И РЕКЛАМАЦИИ
Клиентът, който има качеството „потребител“ по смисъла на приложимото законодателство, има право на отказ от договора от разстояние в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина, при условията на действащото законодателство и на публикуваната в сайта Политика за връщане, отказ, замяна и рекламации.
Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона изключения, включително за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по съображения, свързани със защита на здравето или хигиената, когато са разпечатани след доставката.
Независимо от правото на отказ, потребителят разполага и със законова гаранция за съответствие на стоката за срок от 2 години от получаването ѝ, при условията на приложимото законодателство.
Подробните правила за отказ, връщане, замяна, рекламации и възстановяване на суми са уредени в отделната страница на сайта.
XII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
В максимално допустимата от закона степен Търговецът не носи отговорност за:
- временна недостъпност на сайта;
- технически грешки, които не водят до умишлено заблуждаване;
- действия или бездействия на трети лица, включително куриери, хостинг доставчици, платежни оператори и други външни изпълнители;
- вреди, причинени от неправилна, прекомерна или несъобразена с указанията употреба на продуктите;
- индивидуални реакции, алергии, непоносимости или несъвместимост при употреба на продукт, когато Търговецът не е бил длъжен и не е могъл да предвиди конкретния риск.
Настоящият раздел не ограничава права, които законът императивно предоставя на потребителите, и не се прилага при умисъл или груба небрежност.
XIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на сайта, включително, но не само, текстове, изображения, лого, графики, дизайн, търговски наименования и други материали, е обект на защита съгласно приложимото законодателство и не може да бъде използвано без предварително писмено съгласие на Търговеца или съответния правоносител, освен в изрично допустимите от закона случаи.
XIV. ВЪНШНИ ИЗПЪЛНИТЕЛИ И ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА
Търговецът може да използва външни изпълнители и технологични партньори за разработка, хостинг, техническа поддръжка, логистика, счетоводство, платежни услуги, маркетингова инфраструктура и други дейности, необходими за функционирането на сайта и изпълнението на поръчките.
Използването на такива изпълнители не променя качеството на Търговеца като единствена страна по договорите за продажба с Клиента, освен ако изрично не е посочено друго.
XV. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
При възникнал спор Клиентът може първо да се свърже с Търговеца на support@nitramfit.com с цел доброволно уреждане.
Потребителите могат да се обърнат и към компетентните органи за защита на потребителите в Република България, включително Комисията за защита на потребителите (КЗП), както и към помирителните комисии, когато това е приложимо съгласно действащото законодателство.
XVI. ИЗМЕНЕНИЯ
Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
Измененията влизат в сила от датата на публикуването им в сайта, освен ако изрично не е посочено друго, и се прилагат занапред. Те не засягат вече сключени договори, освен ако приложимото законодателство не изисква друго.
XVII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
XVIII. КОНТАКТ
Имейл: support@nitramfit.com
Телефон: [телефон]
Адрес за кореспонденция: [адрес]